AI poleca Twoją markę w pytaniach, które przynoszą klientów
Na tej idei budujemy całą komunikację PromptEye: stronę, use case’y, case studies i motyw wizualny. Polecanie przez AI tam, gdzie ma to sens, buduje świadomość marki, a w efekcie przynosi klientów.
Dwa słowa, które niosą ideę
Czego nie da się skopiować
W dobie AI funkcje da się zbudować albo skopiować w tydzień, a komunikacja oparta na funkcjach starzeje się razem z nimi. Idea ma być prawdziwa dziś, za pół roku i za rok. Opiera się na trzech wyróżnikach:
Kolejność w komunikacji
Od najtrwalszego do najszybciej zmiennego. Każdy materiał zaczyna od efektu, a funkcje pokazuje na końcu.
- Efekt. Stały.
- Dlaczego u nas to działa. Metoda, ludzie, dane. Stałe.
- Use case’y. Zmieniają się powoli.
- Funkcje. Zmieniają się co tydzień. Tylko jako dowód, że metodę da się wykonać, nigdy jako główny przekaz.
Use case’y: formy jednego efektu
Różne persony pracują z nami przez use case’y, czyli konkretne scenariusze użycia. Każdy opisujemy jako odmianę tego samego efektu, więc komunikacja zostaje spójna, choć cele są różne.
| Persona chce… | Efekt w języku idei |
|---|---|
| Pozyskać klientów | AI poleca markę w pytaniach zakupowych |
| Wpłynąć na postrzeganie marki | AI opisuje markę tak, jak ona chce być widziana |
| Publikować dużo dobrych artykułów pod SEO/GEO | Treści są cytowane przez AI w ważnych pytaniach |
To początek listy. Use case opisujesz przez efekt, nie przez czynność. „Publikacja artykułów” to czynność, w której ścigamy się z każdym generatorem treści. „Treści cytowane przez AI” to efekt, który trzyma nas w naszej kategorii.
Metoda w trzech krokach
Każdy use case odpowiada na dwa pytania klienta: skąd wiemy, że AI poleci markę, i skąd wiemy, że akurat w tych pytaniach są klienci. Odpowiada na nie jedna metoda, wspólna dla wszystkich use case’ów.
- dobór pytań i grupowanie ich w tematy i intencje
- ocena jakości zestawu pytań
- priorytety biznesowe
- sugestie, które pytania dodać, usunąć lub zamienić
- rekomendacje z monitoringu, ruchu botów AI i analizy technicznej strony
- luki w treściach na tle konkurencji
- tworzenie i optymalizacja treści
- zakup linków i publikacji w systemie
- udział w rekomendacjach i pozycja na tle konkurencji
- sposób opisu marki, źródła i cytowania
- ruch z AI na stronie klienta
- zmiana widoczności po opublikowanych treściach
W ofercie te same elementy występują jako warstwy: monitoring to kroki 1 i 3, zarządzanie widocznością to krok 2. W komunikacji używamy kroków metody, warstwy zostają w ofercie i cenniku. Aplikacja w ChatGPT to osobny produkt dla enterprise, poza metodą. Metoda nie ma jeszcze nazwy: opisujemy ją trzema krokami.
Zespół i granica obietnic
Zespół stoi za metodą. Sama narracja „mamy doświadczony zespół” jest słaba, bo mówi tak każdy start-up. Działa, gdy zespół stoi za metodą, a case’y pokazują, że daje ona ten sam wynik w różnych sytuacjach.
„Pomagamy”, a nie „robimy”. Pełna odpowiedź na pytanie, czy w danych pytaniach są klienci, wymaga pomiaru ruchu z AI i konwersji u klienta. Dopóki go nie mamy, tak brzmią obietnice dotyczące klientów i konwersji.
Case study: stały szablon
Każde case study ma tę samą budowę. Powtarzalność widać wtedy, gdy „dlaczego zadziałało” za każdym razem wraca do tych samych trzech kroków metody.
- Kto i jaki scenariusz.
- Punkt wyjścia. Pomiar z narzędzia.
- Co zrobiliśmy. Trzy kroki metody.
- Rezultat. Liczby z narzędzia, a gdzie się da, ruch lub klienci.
- Dlaczego zadziałało. Te same trzy powody.
Tylko potwierdzone case studies. Bez klienta dla danego use case’u są dwa uczciwe zastępstwa: case z czasów agencyjnego GEO albo PromptEye jako własny case (SEO/GEO na nowej stronie).
Słownictwo
| Reguła | |
|---|---|
| Tak | poleca, polecenie, rekomendacja AI, pytania, które przynoszą klientów, efekt, metoda, pomiar |
| Ostrożnie | „widoczność” tylko jako nazwa miary w danych („widoczność w modelu, %”), nie jako obietnica |
| Obietnice | „pomagamy”, a nie „robimy” w obietnicach dotyczących klientów i konwersji |
| Zespół | zawsze za metodą i case’ami, nigdy jako argument sam w sobie |
| Funkcje | tylko jako dowód, że metodę da się wykonać |
| Liczby | tylko potwierdzone; bez „93 na 100 treści podnosi widoczność w pierwszym miesiącu”, dopóki nie zostanie potwierdzona |